最新消息,据了解,目前正在北京、上海启动外卖试运营。但是北京青年报记者今天下午14点,登录饿了么查询,发现只有第三方平台代购星巴克服务,饿了么所说的官方外卖,尚未找到。
据饿了么今天发布,试运营期间,消费者在早10点后可以通过饿了么app的“星巴克专星送”叫一杯星巴克咖啡。试运营完成后,至今年底,外卖服务将扩展到全国30座城市的2000家门店。星巴克的粉丝们可以足不出户,无论在公司、在家或是其他场合,都可以通过在线下单享受到蜂鸟的30分钟配送,甚至更快。
今天下午14点,北青报记者登陆饿了么APP,分别以东直门、朝阳门、国贸为坐标搜索星巴克咖啡,但是检索出来的都是第三方代购平台服务,并未找到星巴克官方品牌店铺。
据介绍,饿了么为星巴克打造的“专星送”配备了专属配送团队,服务上线前,由20人组成的专门测试小组封闭测试超过3个月。仅热美式咖啡这一款饮品,在数次大规模仿真测试中的消耗量就超过10000杯,测试总时长超过2000小时。同时,饿了么还自主研发设计了全新冰包,作为市面上第一款TPU材质外卖配送冰包,采用冰膜+冰板冷媒组合。实验室测试显示,正常室温下,箱内温度可保持在5℃以内长达6小时。
星巴克“专星送”可通过两个平台登陆:
在星巴克App首页下方正中,便是“专星送”的入口;在饿了么平台上搜索“星巴克”,“专星送”则将以品牌官方店的形式置顶出现。在“专星送”服务范围内,用户可根据自己的习惯和喜好,选择任一平台点单。点单后,精准门店派单系统会智能分析周边门店运能后派单,并根据实时数据为每个订单优化配送路线,确保饮品尽快配送。
为解决外送服务中常见的饮料泼洒难题,星巴克质量品控及研发团队经过半年多时间,对包装进行设计改进,最终设计出外送专用的冷热饮杯盖。
星巴克外卖专用的热饮杯盖采用双层杯盖设计,杯盖的内层有一个小小的圆形回流盒,外送过程中晃动的液体,会通过回流盒上的小孔流回杯中。杯盖内的波浪形挡板能够增加气体缓冲力。
其专用冷盖上的十字切口是不完全切开的,这样不用封口贴也不会漏洒,当用吸管轻轻用力即可插入饮用。
星巴克方面透露,作为星巴克另一外送专用渠道,星巴克与盒马深度合作的“外送星厨”也将于今年10月开始在上海和杭州部分盒马门店试运行,今后陆续进驻更多其他城市。“外送星厨”基于盒马以门店为中心的新零售配送体系,将延伸星巴克外送体验。
星巴克显然正在加快步伐,日前宣布了到2022年每15个小时开一家新店的计划,以成为中国发展最快的外国食品连锁企业——届时,其在中国大陆将拥有6000家门店。
经由这次合作,“中国将成为星巴克全球第一个实现体验全空间贯通的市场。”星巴克中国首席执行官王静瑛说,星巴克将全面打通从第一空间到第四空间(生活空间——工作学习空间——线下零售门店——线上零售平台)的所有限制,为中国顾客“开启随时随地随心的全方位新零售生活体验”。
“饿了么也要让天下没有难做的外卖生意。”饿了么CEO王磊说,“我们的目标不在流量变现,而在行业变革。”
8月2日,星巴克和阿里巴巴宣布,从今年9月中旬开始,依托阿里旗下饿了么的配送体系,星巴克将在位于北京和上海重点商圈的约150家门店试运行外送业务,双方目前暂时没有资本层面的合作。
阿里巴巴集团副总裁徐宏当时告诉澎湃新闻记者,星巴克与阿里已经在端到端配送上达成3年独家合作。
这不过意味着,饿了么的竞争对手美团外卖将无法配送星巴克咖啡。
但当下,星巴克在中国市场面临着来自瑞幸咖啡、连咖啡等一批具有互联网基因、主打外卖的咖啡品牌挑战,压力着实不小。同时,星巴克此次在中国开放外卖业务,也是一场新零售场景下的实验。
徐宏称,星巴克在全球有直营和加盟各种开店形式,如果中国模式被证明成功,“我相信星巴克会继续考虑是否在其他地区进行试验。”
全国7x24小时客服热线
所有故障均24小时内解决
项目一次性收费安心
技术人员均从业5年以上
通过技术营销传播企业服务价值
丰富的行业实战经验积累
基于需求研发多款产品
针对需求提供精细化服务