从携程小程序抢火车票来分析携程小程序是如何引流的

　　

　　近期，是春运的高峰，携程正利用这个春运买火车票时机，掀起了一场“让1000万人抢到火车票”的活动。

　　据数据显示，“加速抢票”功能帮助1000万用户抢到回家车票，微信群及朋友圈内传播超1亿人次。新用户的二次购买占比高达80%，平均1个用户能带来7个新用户。

　　那么这场活动是如何通过小程序引流的?我们来看一看：

　　众所周知，旅行并不是一个很高频的场景。所以选择“合适场景”就显得格外重要。“订火车票”作为“相对高频”的场景，尤其在春运，国庆黄金周等时间段，自然成为携程小程序高频带低频策略的首选。

　　买火车票中最核心的痛点就是：一票难求，尤其是热门线路和节假日。这也是携程小程序发力的重要节点。

　　携程小程序就以此设计了“场景和玩法”，在小程序中上线“火车票加速”功能。这也是携程最初孵化的“蒲公英”项目产品之一，希望借助小程序天然的社交属性，让老用户带来更多的新用户。

　　这个玩法是：携程老用户使用“火车票加速”抢票，并把分享链接、小程序码发给好友助力加速，助力好友越多，抢到票的可能性就越高。同时，实现APP分享小程序，实现了更自然的社交分享。

　　这一招果然起到效果，毕竟所有人在买火车票时的渴求与简单地转发相比会更加强烈。而这种玩法，也把以前单纯“抢”票的被动局面，转化成“只要转发”的主动局面。

　　为了将携程小程序制造成“井喷式”的产品，携程还配合优惠券、红包，社交立减金、门票砍价拼团、新年“偷”红包的活动，用趣味和互动性促使更多的社交裂变。比如，携程创新了优惠券的玩法，不是单纯把优惠券分享给用户，而是分享后和好友一起瓜分500元携程优惠券礼包。在带动了用户主动的情绪的同时，这种“同司异业”合作，还推动了携程其它业务和产品的销量。

　　小程序与小程序之间互动，让各类旅游服务“浮出水面”

　　携程小程序同样由多个小程序矩阵组成，其战略规划是：主场景——特色场景——个性化触点。比如：携程主小程序集成了酒店、机票、火车汽车票、门票、专车租车和攻略七大功能。

　　在此基础上，携程还根据不同场景开发了智行、铁友、携程旅游攻略、火车票12306抢票、当地向导、运动等多个独立小程序。未来还计划在旅行中30多类场景，300多万触点中推出更多为用户提供便捷服务的小程序。

　　未来，携程小程序将继续深入流量运营和转化，并将继续挖掘小程序线下化、碎片化、社交化。除了景区外，也将开拓酒店、交通出行等其它行业资源，并逐步让小程序国际化。
 

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