从摩拜单车小程序运营策略来分析小程序的商业价值

　　自去年小程序正式上线以来，摩拜单车可以说是小程序的第一批体验企业，前无古人，后无来者，摩拜单车就是借用小程序的群能力，低成本获取了更大的商业价值。

　　关注用户的情感需求，认知群能力

　　2017年11月初，摩拜单车就与正义联盟进行了一个特别的合作，在摩拜小程序上发起了“摩拜英雄时光排行榜”的活动——这也是仅在小程序端才有的一个活动，推出的时间在用户端吸引了较高的热度，数据显示，用户参与活动后再次转发的比率高达12%。

　　正义联盟是一个很具有号召力的IP，电影上映期间也在社交平台上有着极大的反响，怎么把骑行与IP相结合，就是他们的突破点。

　　于是，摩拜单车确定了活动的主题和玩法：呼吁用户多骑行，鼓励用户转发到群里，和群里好友一起排名比拼，前三名的用户可以获得1-3元不等的立减金。减少碳排放，和超级英雄一起拯救地球，并在小程序上上线此次活动。

　　参与比拼的用户可以再转发至其他群，和另一群好友发起新的挑战。

　　小程序立减金“以小博大”

　　“立减金”玩法还贯穿在摩拜小程序的近半年的产品运营中。通过用“支付后鼓励用户分享到微信群获得立减金”。

　　结果证明，用户在支付完成后点击小程序到转发到群的意愿的都比较大。据摩拜介绍，这种获取新用户的成本相比其他渠道是低不少的。也促使用户在领取“立减金”后的再次使用，调动了用户骑车参与活动的兴趣，数据统计，立减金的再次使用率达到25%。

　　小程序地图定位功能找回闲置车辆

　　2017年4月，摩拜单车小程序上线的“满城尽带红包车”活动就是充分利用了这一能力。

　　在一些闲置车辆、地理位置较偏僻的车辆上标注“红包”，用户打开小程序就能看到哪些是红包车，找到车便可领取红包。

　　通过这次活动，闲置车辆的活跃度大幅提高。原来需要借用投放来定点车辆位置，现在只需用红包刺激用户骑行即可，比传统模式降低了近一半的成本。

　　综上所述，摩拜单车就借小程序的优势，在活动设置方面紧扣互动性，来留住老用户，以此来吸引新用户，正因为这种强有力的互动关系，也使得摩拜用户达到2亿多人。

 

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