微信小程序自2017年正式上线,以及一些品牌店的试开发之后确实有一定的发展空间,2018年拉卡序幕不久,一款跳一跳小游戏小程序火爆上线,这又预示着小程序能够带来哪些冲击,以餐饮业为例分析。
从第一台计算机诞生到互联网发明,不过44年;
从门户网站到电子商务的崛起,不过5年;
从智能手机普及到微商遍地,不过1年;
网店挑战实体店;
滴滴挑战出租车;
自媒体挑战报纸;
直播挑战电视;
微信挑战移动;;
支付宝挑战银行;
……
战果如何?好像都很不错。
这就是互联网不断吞噬传统行业,也是“新世界”对“旧世界”的猛烈撞击!
20领域目前为止还算是一个空白市场,抢到就算赚到,但是社区020要求苛刻,也许小程序会是一把撕开社区020的利剑。从微博到微商再到直播,现在小程序又来了,互联网时代不缺机遇,缺的是把握机遇的人, 不缺工具,欠缺的是格局和玩法。
020领域最具有代表性的要算餐饮业,今天对于广大餐饮老板来说,还没弄明白什么是O2O,什么是公众号等,小程序又来了。很多餐饮行业的老板面对目前的困境,迫切需要像小程序这样的利剑,那么小程序这么火,这么牛逼,做餐饮的应该如何去抓住这个机遇了?
大数据分析精准营销
消费者通过扫描二维码消费后还会留存用户信息,这些数据都将存留于商家小程序系统里面,相当于微信直接给商家对接了会员功能,商家通过微信可以轻松地了解用户的消费习惯、选择喜好,然后可以针对性地对消费者做分享推荐、会员优惠、积分营销、增加营销机会。
商家还可以通过分析这些数据,对采购食材,营销推广,店面提升等都可以提供数据支持。
小程序将是线下餐饮的最大入口
小程序的核心是线下,每个线下餐厅,都应当有二维码,将线下的流量汇集到线上,再将线上的流量反哺给线下,线上线下场景互通。对餐饮老板来说,做一个app的成本费用过高、而使用频率却过低,投入与回报达不成正比,不太适合小连锁餐饮。而现在消费者只需企业小程序扫描二维码,就可以接入企业小程序,就能马上看见菜单,从而完成随时随地自助点餐,付款、外卖、评价等一系列操作。消费者不需要下载app,也不需要关注公众号,也不用排队等待服务员,同时微信小程序用起来也比H5方便快捷。
附近小程序引爆线下流
基于LBS定位,用户如需查找附近的餐馆,只需打开“附近的小程序”,周围的餐厅内给即可尽收眼底。很多商家都希望通过这一功能来吸引更多的客户,试想一下,当我们在现实生活中,打开微信小程序便可以通过附近的店功能,来找到自己想要的店铺,找到自己想要的产品或服务,是件多么幸福的事情。
卡券发送促进消费
基于数据管理,商家还可以精准的给消费者发送打折促销券,吸引消费者再次来店消费。以往商家的促销方式可能是打印优惠券,宣传单之类,然后满大街见人就发,但这种方式不仅造成资源钱财的浪费,还得不到很好的效果,但现在有了小程序,在小程序中就可以直接使用优惠券,用户再也不用为忘记带打折卡等而担忧了。
减少外卖平台的额外支出
外卖现在已成为一种趋势,绝大多数的上班族都会选择外卖,现在小程序就只要餐饮公司入驻,并开通商城带支付功能,并安排配送服务,消费者就可以上小程序里面下单支付,商家就直接安排配送,不需要经过第三方外卖平台了,这样餐饮商家也有减省了很多中间环节的额外费用,也可以通过小程序的外卖来引流,增加营业额。不再需要为了给餐厅招揽生意,将原本微薄的利润还要分一份给第三方外卖平台了。这样小程序带给餐饮行业的红利是不是特别赞呢。
给餐厅大大降低成本
以往一个餐厅需要配备很多服务员,买单的,点单的,上菜的,接待的等,大一点的餐厅20-30个人不等。而现在很多程序都可以通过小程序扫描二维码点单,下单,支付了,这样餐厅的服务人员可以减少最少三分之一,这可是不小的一笔成本。还有采购成本,现在有小程序了,根据后台大数据的显示,我们可以分析出食材的用量大概情况,而根据数据去采购食材,最大限度的减少食材浪费量。
对于餐饮行业来说,传统的POS系统功能庞杂,而小程序支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能,基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。但也因为小程序才推出半年不久的时间,目前商家只是简单地把一些APP的功能转移到微信上。相信未来会有无限的想象空间,期待各位餐饮人带给消费者更多的惊喜。
可能会有餐饮老板说,小程序虽然前途光明,可是我们不懂代码和编程,请一个技术来开发也不现实。
各位老板不用担心,现在小程序工具提供多类型商城/门店小程序制作,可视化编辑 1秒生成5步上线。通过拖拽、拼接模块布局小程序商城页面,所看即所得,只需要美工就能做出精美商城。
微信这个具有庞大流量的工具,势必微信小程序的开发和经营能够给餐饮业带来不容小觑的力量。
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