据了解，这段对话是一位用户贴出的与微信客服的对话，这位客户称自己的账户因“安全问题”无法登录网页版微信，而客服给出的回答是建议用户下载客户端版微信，因为微信方面已经在11月13日开始，逐步停止网页版微信的运营和更新。
HiShop微信小程序认为据推测关停的原因或是因为网页版微信的特性，因为App端与客户端会检测是否有多个相同程序在同时运行，而网页版则做不到这一点，这就导致了使用网页版微信可以同时登陆多个微信帐号，有特殊目的的人制作大量微信自动化机器人。
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