hi商学院最新消息,“微信生态酒店”解决方案是什么?对酒店有什么好处?“微信生态酒店”解决方案是腾讯发布的。该方案整合了小程序、微信支付、微信卡包、企业微信等微信生态能力,以及腾讯优图人脸识别、“魔镜”机器人等技术,想要为传统酒店提供全智能化的解决方案,同时也为用户打造了全自助式的酒店入住体验。
到底怎么个智能法,从微信生态酒店的宣传片来看,包括刷脸入住等等。没有体验过的同学,可以从微信生态酒店的宣传片中一窥究竟。
用户端:在线预定选房、刷脸吐卡入住、智能扣款退房
在这次发布会上,微信生态酒店的智能服务又进行了升级,尤其是小程序的加入。
据微信行业合作部产品经理黄泽坚介绍:“客人不需要再去下载APP、繁琐的注册,只需打开微信里酒店的小程序,或携程、艺龙等OTA的小程序,就能轻松预订。”这意味着酒店预订的渠道又多了一个入口。此前小程序就曾内测酒店搜索功能,原来现在成了酒店生态的一部分。除了小程序,搜一搜也开放了酒店搜索的功能,不知道未来会不会进一步的开放。
具体到入住,当用户直接通过小程序预定酒店后,然后到酒店用微信扫描“魔镜”机器人上的二维码完成刷脸认证,再进行线上自助选房、支付房费、自动吐卡等入住流程。另外,有安装电子锁的酒店,还可以通过微信“扫一扫、摇一摇”的功能开门,没有门卡也可以入住。据腾讯方面介绍,这样下来,办理入住需要花费的时间也从之前的5分钟虽短到30秒。而当用户离店时,可通过小程序在线确认账单、结算消费金额、自动退还押金。
事实上,今年1月5日,由腾讯微信发起,联合艺龙、住哲共同开发的刷脸入住功能就已经正式上线,而且用户还可以体验从预订、入住到电子发票全流程的微信生态酒店。不过当时,用户必须在微信钱包的酒店频道进行预订才可以刷脸入住,而且整个入住过程还不是那么流畅。
如今,小程序的加入,刷脸入住、免卡开门的完善。不得不说,对于那些在旅游旺季出行、经常出差或半夜抵达酒店的人来说,实在是太方便了。整个入住流程,基本都可以自助完成,即便语言不通也不怕了。
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