现在很多人喜欢使用小程序,原因就是它打开就能用,无需安装更无须卸载,占用不到手机的内存,是基于微信生态的轻应用。但是在功能的使用上小程序又有了APP的样子,目前微信小程序已经开放给所有企业申请开放和使用,微信统一审核上线,微信小程序在未来将和公众号一样,成为每个企业或者个体工商户都必须标配的一种应用程序。
现在街头小巷都可以看到小程序的海报二维码,小程序几乎让所有的街头店面都实现了O2O,小程序从某种意义上来讲也要比公众号还方便一些。订阅号侧重于内容发布,服务号侧重于粉丝商品变现,那么小程序呢,不用关注,不强化营销,用完就走,真正的不骚扰用户,靠质量和功能来赢取用户的二次使用。
那么,当你做了一个小程序商城,开始运营小程序的时候,就面临如何找到用户的需求,因为,小程序流量的渗透和下沉,一个新的小程序很难在短期内抓到用户的。关于新上线的小程序,有多少人感兴趣,而我们是否有能力触达用户,又是一个难题。即便很多人对小程序感兴趣,他们能否关注到”我的小程序”又是一个问题。
小程序的运营,到底要怎么做?
定位,明确客户群
根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品及用户。先梳理出针对的人群,根据人群的相性来开展后续的推广工作。
例如,你运营的品牌是体育用品,你整天不专注体育而关注娱乐,这就是定位错误。如果品牌的用户是男性,你最好不要整天兼职运营化妆品、瘦身等,除非用恶搞来吸引流量是可以的。
这个定位,实际上包含两层意思:
1.意思是面向用户的定位。你要清楚哪些用户群体会喜欢你的产品。
2.面向用户的产品定位。对于这样的用户群体,你应该通过什么类型的产品进行长期的运营。
很多小程序的运营,从一开始就没找准方向,定位错误,所以越做越窄,越做越难做。因此,小程序的产品运营需要最先解决的就是定位。
很多企业和运营人员,很难长期坚持在一个平台上做产品运营。不管是App还是小程序,既然选择进行运营,那么就不要幻想今天做了明天就有效果,不管做什么平台,这样的想法就是错误的,尤其是小程序运营方面。
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