作为一种重要的促销手段,优惠券从20世纪20年代开始出现,从纸质优惠券到打印优惠券再到电子优惠券。到目前为止,几乎所有可以交易的在线平台都有优惠券。
看似很小的优惠券并不简单。这是一个经济问题和消费者心理问题。它也是运营商需要掌握的重要运营策略。对于活动操作,优惠券是订单转换和价格上涨的有力工具;对于用户操作,优惠券是用户维护甚至用户召回的重要手段。
在由WeChat applet领导的今天的社交电子商务浪潮中,优惠券是拉动,裂变,转换和重新购买的常用工具。此外,凭借微信的社交能量,优惠券比以往任何时候都多。快速传播。因此,玩优惠券的方式是小程序供应商应该掌握的基本方法。
从生成到创造价值,优惠券通常经历设计,分发,使用/再循环和数据统计分析的过程。接下来,场景立方体将引导您完成该过程中的特定步骤。
1.设计
从本质上讲,优惠券是一种“价格歧视”策略。价格歧视属于微观经济学的范畴。这是商家对不同消费者需求的价格差异。它不侵犯消费者的平等权利或违反公平交易原则,而是侵犯利润最大化的商人的合理定价行为。对于用户来说,优惠券是一个心理问题。用户需要的不一定是便宜,而是一种便宜的感觉。
如果直接降低价格,实际上会在短时间内增加销售额。但是当时间很长并且用户熟悉价格时,刺激效果就没用了。当您升级回原始价格时,将导致销售量下降并使用优惠券的形式。通过使用对比效果,用户将具有利用价格的感觉,并且让用户产生廉价并且不考虑白人的冲动。不买买,买多买。
优惠券有多种形式,包括完整的优惠券,优惠券,优惠券,优惠券等,但它们的设计目的是允许用户在使用过程中扣除一定的费用,以实现促销或提高单价。客户,但有两种主要类型的扣除:一种是直接扣除固定金额的费用,如全额减少优惠券,凭证......以便在满足使用条件时减少优惠券金额;第二是根据订单价格减少免税,例如折扣券。
优惠券的简短摘要大致如下:
优惠券通常应在上图的右半部分包含至少5个元素。左边部分是可选的。您可以根据每项活动的需要选择添加。
需要注意的一点是,优惠券的金额/折扣直接影响转换。如果激励太大,利润就会变薄。如果激励很小,则用户的不敏感使用率不高。但没有用户会向你跑去,并说出你愿意付多少钱。这要求我们根据实际情况和资源考虑特许权的发展。
为了倾销货物或急于销售,在保证不损失的前提下,优惠实力可以尽可能地刺激用户购买。
为了提高客户价格,您需要先了解当前的客户价格。如果平均客户价格是20元,您可以优惠券30元以下,用户应该购买更多以享受折扣。
为了维护用户,用户操作可以根据用户模型向不同级别的用户发放不同强度的优惠券,以达到促进活动的目的。
为了恢复用户,潜在的丢失用户被发放高于活跃用户的优惠券,例如常用的外卖红包。通常,不使用APP超过一周的用户将收到高于活动用户的红包数量,这是防止用户丢失的手段。 。
当然,这只是优惠券设计和制作中经常遇到的几种情况。还有更多问题需要我们分析实际工作中的具体问题。
在现场魔方平台上,我们设计了各种类型的优惠券,适用于小型节目营销的不同场景,如全额优惠券,优惠券,团购优惠券,离线验证优惠券等,在线和离线连接,允许企业达到不同的营销目的。
2.发布
设计并制作正确的优惠券,然后考虑如何发行它们。分销渠道的选择直接影响您可以发送的金额。每个人都知道转换漏斗的存在。当然,您发送的越多,您可以进行的转化次数就越多。如果您想考虑转换特定组的分销渠道,那么每个人都有的好处不称为折扣,以维护此特定组的身份。
发行优惠券的主要程序:
(1)主动发行债券
商家主动向用户发放优惠券,例如共同的新人包或一些用户福利活动,并且用户可以接收该帐户。
(2)消费者优惠券
用户消费后的优惠券问题增加了买家再次购买的可能性。
(3)分享债券发行
目前,最常用的票证播放方法,用户需要共享,然后在获取红包时打开收藏。通常,有邀请发送红包,订单完成后,分享发行优惠券(如美团,滴滴等),可以发挥一石三鸟的作用。它是回馈单个用户,促进旧用户和拉动新的三重效果的组合。
(4)积分凭证
作为用户系统的一部分,大多数产品都有点系统。适当的点兑换系统不仅可以消耗大量的池,还可以刺激用户获得更多的交换点并促进用户活动。
(5)使命票务
在用户完成特定任务或参与特定事件/游戏之后,获得优惠券,例如,为了快速拉动新用户,旧用户需要拉新X人;对于某个频道的PV,用户需要进入频道,这通常落后于隐藏操作的具体目的,并且在短时间内提升相关目标数据。
(6)不同的商业债券
开展跨行业合作,实现新目标,选择与自己的目标用户平台合作,在平台上发放凭证,引导平台用户到自己的平台,实现新的交流。
3.使用优惠券
一旦发出优惠券,该主动权就会移交给用户。从用户获得优惠券的时间到优惠券到期的时间,操作员需要提醒用户不要忘记使用优惠券。对于小程序,优惠券适用的商品或服务可以尽可能多地呈现给用户以进行潜意识提醒。它也可以通过微信群,相关的微信公众账号等提醒。
此外,对于小型程序商,微信模板消息是一个非常值得注意的工具。用户收到优惠券后,优惠券到期前,通过模板消息发送到期提醒,即将被丢失的小程序用户被唤醒,直接点击模板消息跳转小程序形成转换。
4.数据统计分析
数据是衡量工作的重要标准。由于发行优惠券,结束后必须有相应的统计数据。
优惠券遵循这样的基本漏斗模型,从促销量到转换量,以指示频道和优惠券收集页面的有效性,以及优惠券对用户的吸引力;从收据金额到使用转换率说明优惠券的吸引力,并指出操作提醒是否有效;实际使用情况代表最终转换并衡量优惠券是否成功。
此外,根据分发目的,有针对性的数据汇总分析,如销量增加指数,新数量,用户活动改善指数,用户召回丢失等,最终将形成完整的优惠券数据分析,供将来使用。参考凭证的运作计划。
总结
看似很小的优惠券并不简单。这是一个经济问题和消费者心理问题。它也是运营商需要掌握的重要运营策略。
如何使用优惠券方法不仅是小程序操作员的工作。在运营商想要明确目的,计划好并制定规则之后,运营商必须与产品和开发同事充分沟通,以确保发布,验证,统计等的前后功能完善,顺序成功使用优惠券策略,达到预期目的。
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