直播,不仅仅是为了带货,也可以为投资者解读市场热点,分享投资策略,普及投教知识;主播不只是属于“网红”,也可以是金融行业的从业人员,通过自身的专业知识,为投资者答疑解惑。一些券商开展了视频直播业务,用投资者喜闻乐见的形式,将投教工作融入其中。
传媒行业正进入移动端时期,自媒体成为重要的发展环节,直播作为自媒体传播最有效的途径,成长空间可以预期。同时,基于投资者在平面媒体交流的局限性,直播的有效沟通,可以更直接地进行投资者教育,也更为生动、更容易理解。
据观察,基于客户使用习惯的改变,以及信息获取信息和呈现形式的多样性,目前不少券商都上线了直播功能。业界普遍认为,券商开展线上直播有着天然优势,高素质的投顾队伍提供专业的投资知识和技能,优质的内容输出将会大大提高客户的忠诚度。同时,借力直播,券商也呈现了新的活力,有助于吸引更多的客户。
除了向投资者答疑解惑,一些券商线上的投资者教育工作也开展得风生水起。联网平台、传媒渠道都是证券经营机构开展投资者教育工作的渠道。
可以预见的是,因为承载了从引流、转化到服务客户的功能,在线直播是今后投顾线上发力的主战场。
“金融企业特别是券商开展线上投教服务是有积极意义的,例如,市场分析、行业分析、揭示投资风险、投资方法的传播和倡导理性投资等。这将更有利于券商扩大有关上述内容的线上投顾直播规模并鼓励券商通过线上直播的形式进行投资者教育
现阶段越来越多的投资者依赖于通过互联网手段获取投资服务和指导,倒逼券商从线下服务逐渐向线上转型。而另一方面,券商在线上直播展业方面也存在天然的优势。推出线上直播课程,是出于疫情防控期间不便组织现场活动,且线上活动可以扩大活动覆盖面和受众群体。
高素质的投顾队伍,因此可以提供专业的投资知识和技能,优质的内容输出势必会显著提高客户粘性。截至目前,已经有越来越多的券商意识到这一发展契机,开始搭建线上直播平台。随着5G布设逐渐展开,在不远的将来,券商线上直播或将会迎来大规模爆发。
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