2008年金融危机时,普信集团的董事长兼首席信息官Brian Rogers说过这样一句话:“世界不会经常终结”。
这句话后来被企业家解读为:「危机终会结束,但生活必将有所不同」。
如同12年前的金融危机一样,新冠肺炎,在生活和商业上,都对世界造成了不可逆转的影响。
开年以来,已经有5328家影视公司注销;11268家旅游类企业吊销经营...
一个个触目惊心的案例,无不在警醒我们:商业市场已被疫情重塑,企业经营者需要在市场回暖之际,思考好以下问题。
商业模式
这场商业寒冬来得毫无预兆,但同样的社会危机,有些企业就此倒下,有些企业却能逆风翻盘,求得生机,实现突破。
不难发现,在这场疫情中存活下来的品牌,大多都有一个明显特质:敢于创新改变。
而我们所说的商业模式,并不仅仅是渠道与市场方面,还有产品资源和客户价值。只有多维度联动打通,才能称之为健康的企业运营。
此次疫情中,有实现爆发的医药行业,也有遭受巨大冲击的线下娱乐产业。
可不管是危机还是商机,整个消费者市场,都已重新洗牌,企业管理者应该重新预判行业风向,并及时对商业模式做出调整。
产品风险管理
此次疫情让无数企业发现了一个问题,自己产品的腾挪空间太小,通俗点讲,就是业务集中度过高,缺乏多元化布局,产品无法达成稳定的市场需求。
而要想提高产品的需求度,需要做到以下两方面:
1.扩大渠道布局,增强产品的抗风险能力
从03年的非典,到今年的新冠,互联网产业都是受影响最小的,因为除非全世界都断网停电,不然互联网都能照常运转。
因此,传统行业的管理者,可以考虑扩大产品品类,试着摸索互联网虚拟产品;或者在原有品类的基础上,扩展线上销售渠道。
2.实现产品与用户的无缝对接
现代人对服务的要求,都是即时响应,这就考验了产品触达消费者的能力,包含新品上市通知、最近的促销活动、以及售后等服务。
而可以一次性实现这些需求的,就是「微信直播」,开播提醒直接发送至目标用户微信,直播间可以嵌入促销商品的购买链接,同时又有专人维护跟踪,保证售后。
企业应当借助最新媒介,为产品扩大差异化竞争优势,以提高品牌整体的抗风险能力。
数字化与云化
近年来,为了促进社会发展,政府也在大力倡导企业上云,然而出于对新事物的各种考量,许多传统企业并不积极。
但此次疫情,众多企业管理者都已经认识到上云的价值,毕竟,几年前云转型成功的企业,都在这次新冠疫情中生存下来了。
因此,只有做好数字化转型,才能决胜未来。
时代已经改变,数字化转型不再需要企业付出高昂的软硬件和人力成本,只需要选择一个靠谱稳定的SaaS服务平台,即可享用现成的技术服务。
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