近年来,金融诈骗屡禁不止,诈骗形式花样百出。而金融直播的突然崛起,让不法分子抓住了机会开始新一轮诈骗,那么消费者如何防止这类行为呢?这需要金融主播在直播时合规营销,那么就需要做到以下4个方面的内容。
目前,金融直播的主要目的是引流,通过直播吸引用户的注意和兴趣,在直播间提供购买链接或引流到线下,促进用户下单购买金融产品。在此过程中,主播首先就需要获取到用户的信任。想要获取到用户信任,主播就需要表明自己所属机构和岗位、从业证书以及获取的荣誉证书等个人资料,为了防止用户不信任,主播可以把这些资料放到直播间显眼的位置,甚至可以挂上机构官网链接,让用户自己去查。通过这些操作,用户对主播可以建立初步的信任。
短视频的崛起,用户有了更多的选择。金融直播想要实现销售闭环,首先就需要做到原创内容,不过这些内容是需要根据用户的具体需求来进行创造,毕竟现在的直播平台大多是按照用户的兴趣爱好标签来推荐直播内容的。凭借原创直播内容,金融直播营销完成了第一步——流量导入。
与普通商品带货不同,金融产品需要一对一沟通,以有效识别每个人的风险承受能力,而在金融直播带货下,主播无法做到上述内容,那么就需要主播拥有较强的金融专业知识。主播可以利用一些真实案例来对用户进行讲解,案例内容包括有客户的年龄、经济条件、风险偏好、职业背景等,借助案例内容,用户得以了解金融知识和价值,从而实现销售转化。
在2020年10月28日,银保监会官网发布的《关于防范金融直播有关风险的提示》主要是为了解决直播主体和直播内容的合规性问题。这是因为之前主播非法解读金融产品、夸大金融产品宣传以及不告知用户金融产品的存在风险。
因此,在金融直播营销的主播应该具备相关证件和销售资质,销售监管准入的或者有备案的金融产品,且对待金融产品的解读应公正客观。
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