2021在线教育行业乱象丛生，最终引来国家监管出手

对于一个新行业而言，泡沫是其繁荣必不可少的序章，是大量创业者和资本基于对某个行业方向的朦胧意识，短期内大量集中涌入而导致的结果。这种繁荣的动力之一，源于对一个不成熟的行业的普遍误解。行业参与者在各种挫折和打击中不断地自我反省和调整，会一点点消除这些误解，使得前进的方向越来越清晰。

如果只是把风口作为企业和行业发展的驱动力，缺乏对行业本质的思考，就很容易导致我们在之前文章中提到过的“寒武纪悖论”，即在寒武纪大爆发后紧接着迎来寒武纪大灭绝的情况。

在线教育因疫情而快速崛起，在资本的裹挟下走向了一种跑题式竞争。所有参与其中的企业，或主动或被动，都将行业本身的特殊性抛到脑后，向消费品行业看齐，导致各种乱象丛生，最终引来监管出手。

监管的介入对于整个行业来说是一次降温与打击，但也是让行业重新走向健康发展的一个契机。在这种繁荣过后的萧条当中，那些资本的傀儡，趁着风口滥竽充数的企业很快会被淘汰出局。也就给那些对整个教育行业有深刻思考，也有勇气和动力去推动行业变革的企业提供了机会，因为他们终于不用再将战略性资源投入到非战略性的恶性营销上去，从而能够将有限的精力和资源用于解决行业的本质和核心问题。

对于在线教育机构而言，唯有围绕教育的本质去构建自己的商业模式，才是一种长期主义的心态。

关于教育的本质，孔子很早就以“学而时习之，不亦说乎”做了概括。教育其实是由老师的“教学”和学生自己的“练习”两部分组成的，不同于我们既有的观念，孔子认为学生自己的“练习”比“教学”更为重要。

孔子说：“不愤不启，不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也。”大意是：不到他努力想弄明白而得不到的程度不要去开导他；不到他心里明白却不能完善表达出来的程度不要去启发他。如果他不能举一反三，就不要再反复地给他举例了。

从中我们能够看到，孔子对“练习”的重要性的强调。

此外，孔子也提倡因材施教，主张不同的学生用不同的方法施教。所有这些都在提醒我们，要重新看待教育，意识到教育是建立在教育者对受教育者认知基础上的知识输出。教学的过程可以是高对低，一对多的，但是练习的过程则是个性化的，同时又不能完全依靠自己的摸索，而是要有一个了解受教育者的人适时提供点拨，以提升学习效率，保证学习效果。

在这种视角下，我们能够看到，教育本质上是一种服务经济。因此，不能以产品经济和消费品经济的思维去理解教育行业。

复盘一下过去一年多的时间里，在线教育行业的发展过程，我们不难发现，正是忽略了教育行业的服务属性，使得整个行业以产品逻辑展开竞争，关注短期数据，忽略长期发展，最后对K12教育形成过度依赖（因为K12教育满足高频、刚需和痛点三要素）。这导致整个行业面临与正规校园教育绑定过于紧密，且出现与校园教育间接竞争的情形，也就注定其难免受到监管法规的影响。

而今后在线教育的破局，也要先从解决先前遗留的问题开始，再逐步谋划新的出路。

对于受市场支配的在线教育而言，最好的方向应该是做那些校园教育想做但是却没法做的事情。举例来说，K12教育的教学部分是校园教育的使命，不需要校外机构过多的参与。但是受限于老师的数量和个人精力，校园教育很难做到针对学生课后练习的个性化辅导，而这就可能成为在线教育的机会点。

而在教学环节，在线教育的方向还是应该重新回到被冷落许久的成人教育赛道上，尽量和校园教育脱绑。这样，也是重新把自己置入了市场环境中，尽管发展不会像过去一年那么迅猛，但是起码会走得很平稳。

除了上述的短期方向外，在线教育还应心怀更为远大的梦想。其目标不应该仅仅是将自己变成校园教育的周边业务，捡拾校园教育扔掉的香蕉充饥，而应该充分利用自身的固有优势，推动教育方式的革新与进步。

我们在前文提到，最好的教育是“建立在教育者对受教育者认知基础上的知识输出”。对于每一个受教育者而言，最理想的状况其实就是有一个独特的家庭教师，这个家庭教师是其个人的专家，对这个学生有深刻的了解，对其知识、智力、情绪和意志力状况等都有充分的认识，然后在此基础上给出最具针对性的指导和帮助。

这当然是一种理想化的状态，却也是在线教育机构演化的终极方向。因为相对于校园教育和线下培训机构，在线教育有其自身的技术优势，在发展过程中能够最大化利用互联网技术积累数据、分析数据，最后再反向利用这些数据。也就使得建立在大量数据基础之上的模式识别、需求识别和意愿识别成为可能，也让教育充分实现个性化成为一种可能。

对于那些立志成为无限游戏玩家的企业而言，当前的在线教育形态只是教育走向个性化服务的初级阶段。他们要做的是将自己镶嵌在智能化的浪潮当中，利用智能技术，无限趋近教育的本质，为每一个受教育者培养独属于他们自己的专家，最终颠覆现有的传统教育模式。

这种颠覆发生的过程注定是漫长的，但是这种颠覆的逻辑是不会改变的。