面对疫情新形势，传统商家如何自救？转型做电商直播？

一面对疫情新形势，如何更好统筹疫情防控和经济社会发展？

1疫情推动市场线上零售渗透率持续上升

2疫情直接冲击线下消费产业

许多零售实体店大量关闭，消费者线下消费场景受限，催化线下消费向线上转变，大量疫情前电商未覆盖的新用户开始尝试线上渠道，现有线上消费者通过线上渠道购买生活用品和其他消费品的频率显著提升。

3从供给端来看，头部电商平台卖家持续新增，同时传统零售商加快线上转型。

“疫情发生后，商场的客流大幅度减少，场内的部分店铺出现经营困难。”某商场的一位经理说。疫情给实体店经营带来了不小的冲击。为了走出疫情困境，许多商家店铺走直播带货的线上经营，开始自救道路。

二如何搭建电商直播平台？

首先，我们都知道直播间是直播的核心模块，也是基于直播场景的所有互动和展示的承载模块。直播电商与其它直播平台有很大的不同，主要体现在用户诉求不同、直播场景不同、产品形态不同：

用户诉求上，相比较秀场直播、会议直播、培训直播等倾向于社交互动，主打内容资讯传达输出的直播业态，电商直播的核心是建立在社交基础上的电商交易，用户主要围绕商品来观看直播，其内容重点在商品的消费转化上。

直播场景上，其它直播更多的是需要依靠主播的“秀”和“演”来维持直播内容；而直播电商侧重的是对商品的“讲解”和“展示”，需要灵活地为用户提供商品解答，解决用户购物难点，以及使用适度的促销手段和游戏玩法来对用户进行激励。

产品形态上，其它直播，例如秀场直播注重的是如何吸引用户注意，将其留在直播间转化成忠实粉丝；而直播电商更多考虑是如何让用户边看边买，打造从看直播到浏览商品，从浏览商品到购买完成再回到直播间的一站式购物体验。

三电商直播间需要具备什么功能模块？

基于以上，电商直播平台直播间的功能开发需要考虑三点：打造具有购物氛围感的消费环境，利用多元促销玩法提升消费吸引力，以及构建最短的消费转化路径。

1、直播间视觉：为了吸引用户购买，打造消费氛围感，平台要提供多元化的直播间装修组件，例如【直播间AI虚拟背景】、【直播间图片背景】、【直播间优惠促销挂件】等管理模块，在直播界面，要展现【主播信息】（头像和直播间ID）、【直播主题】（直播分类和状态）、【直播数据】（观看人数）、【分享入口】（分享到第三方平台）以及【活动位展示区域】（当前在介绍商品及其它在售商品列表、引导领券领红包的挂件），让品牌可以定制个性化的直播间，树立品牌特色和差异化竞争优势。

2、直播间互动：需要在直播间内加入互动玩法，借助【抽奖互动】、【优惠券互动】、【红包互动】、【礼物打赏】、【弹幕互动】、【私信互动】等互动玩法激活用户活性，让用户的互动效率最大化。直播间还应挂载【线上商城】，将短视频和直播内容与线上商城关联，实现边看边买，缩短交易流程，最终实现交易转化，助推平台快速商业变现。

3、直播间管理：根据角色分配功能和管理权限，为用户端的普通会员匹配【打赏点赞】、【弹幕互动】、【投票】、【抢红包】、【抢券】、【抽奖】、【关注主播】、【加粉丝灯牌】、【加购结算】等权限；为管理端的不同角色的管理员匹配【用户管理】、【任务管理】、【直播间管理】、【商品管理】、【优惠活动管理】、【数据管理】等权限；为主播端匹配【商品管理】、【美颜滤镜管理】、【粉丝管理】、【上麦管理】等一系列功能。