在我国疫情防控形持续势稳中向好的“后疫情”时代,政府监管与扶持多措并举、商家与平台先后入局、消费者参与和购买热情不减等因素,使直播电商迎来新的发展热潮。未来随着直播电商的升级发展,相关监管措施将更加完善有效,直播电商将加速告别野蛮生长状态,步入规范化、可持续化发展的正轨,成为经济双循环的新引擎。
与2019年相比,2020年我国直播电商总体市场规模翻番增长,除了特殊背景下各种叠加因素的助推影响之外,还呈现出以下发展特征。
布局直播电商业务的平台更加多样化,流量头部化与私域化趋势并存。2020年我国布局直播电商业务的平台主要分为三大类:
如淘宝、京东、拼多多、苏宁等,通过丰富的货品和商家资源、成型的服务和消费者权益保护体系,以及平台治理规则优势,自行搭建直播功能和业务板块,为商家提供直播工具类的销售运营销售服务;
如快手、抖音、斗鱼、小红书、B站等,以平台上丰富的达人资源优势,转型拓展直播类电商业务;
如新浪微博、微信公众号、微信小程序等,以社交流量优势,为商家拓展私域流量类的直播电商业务。
同时,直播电商业务平台流量头部化与私域化趋势并存。一方面,平台头部化现象突出。据中国消费者协会发布调查数据显示:使用淘宝直播的消费者占比68.5%,处于绝对领先优势;其次为抖音直播和快手直播,使用用户占比分别是57.8%和41.0%。另一方面,流量私域化是2020年直播电商平台发展的新方向。相关数据表明,2020年上半年直播小程序平台开播商户数增长迅猛,截至2020年6月,小程序开播商户数较1月增长183%,商家月均直播4.2次,开播场次增长超20倍,同时小程序直播交易笔数增长260倍,展现了出色的带货能力。
2020年,小程序私域直播的优势不断显现,成为商家优化投入产出比和人员组织结构的有效途径,并正在重塑电商直播带货的格局。微信小程序等工具介入直播电商,真正目的是实现去中心化流量的私域直播运营。随着直播环境的变化,部分商家逐渐意识到,公域直播或许并不适用于其自身产品定位和经营现状,积蓄私域流量的价值大于短时爆款商品的营收。商家只有掌握更多的私域流量,才拥有更大的可能性实现转型升级。
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