面对未来的发展，跨境电商要如何做？

近两年，互联网技术蓬勃发展，国内电商市场的竞争十分激烈，许多企业把目光从国内市场转向了对外贸易，尝试进入跨境电商市场。

如今跨境电商成为我国中小型外贸企业发展贸易的一个新形式，使企业从传统贸易困境下成功转型升级为跨境电商企业。在发展跨境电商的过程中，企业要提升思路、转变方式，以积极态度来应对发展问题。

1 提升企业跨境电商运营能力

对于多数中小型外贸企业而言，选择第三方跨境电商平台是企业发展业务的不二选择。因此，依托平台的跨境电商运营能力对企业而言就格外重要。选择优质且适合自身企业的平台是开展跨境电商业务的第一步。在运营数据基础上，根据客户习惯和心理特征，在平台上进行精准营销活动，提升产品曝光度和转换率是企业开展跨境电商业务的第二步。结合平台，提升供应链能力，是企业开展跨境电商业务的第三步。因此，选平台、选产品、数据挖掘与分析、精准营销、供应链管理等方面的企业跨境电商运营能力，是值得引起中小型外贸企业重视的。

2 加强产品质量监管能力

进一步完善跨境电子商务相关法律法规，规范企业从事跨境电子商务活动的相关行为，构建产品信用体系，加强对产品质量监管，严厉打击侵权和仿冒行为，提高侵权行为赔偿标准，以此改进和规范中小型外贸企业的产品质量。政府部门联合企业联盟，构建产品质量标准，提升跨境电子商务市场中产品准入门槛，促使产品质量提升，加强产品质量监管能力。

3 提升跨境物流配送速度

降低物流成本，提升跨境物流配送是当前需解决的问题。物流成本主要在于配送周期长而产生的成本，因此缩短配送周期是降低配送环节成本的首要问题。鼓励跨境电商平台通过海外建仓方式或者通过企业联盟与大型外贸企业合作，解决中小型外贸企业面临的此问题。海外建仓是提高时效的有效运作方式；企业收到订单后，第一时间从海外的仓库发货，履行订单，大大减少货物配送时间，提升客户网购体验度，但是其费用大、运营成本高，只有小部分有经济实力的中小型外贸企业能做，多数企业需要通过企业联盟与大型外贸企业合作建立联盟仓库，采取“搭便车”的方式，降低物流成本，或者通过租赁跨境电商平台海外仓，提高货物时效。

4 增强跨境电商人才培养

在目前人才缺乏的情况下，中小型外贸企业需要通过引进和培养的方式，构建人才供给模式。一是中小型外贸企业要调整人才结构，构建企业内部跨境电商业务能力培养机制，提升企业跨境电商业务能力。二是中小型企业完善薪酬体系、福利制度，营造良好工作环境和广阔的事业发展空间，吸引有经验的专业人才加盟团队。三是加入跨境电子商务行业协会，与高校开展跨境电商人才的合作培养，共同培养跨境电商高素质的应用型人才。

5 促进产品创新和品牌发展

注重产品创新和自身品牌发展，才能形成企业竞争优势，实现可持续性发展。随着技术密集型产品需求增加，跨境电商客户更倾向于选择“定制化”和“个性化”的产品。由此，中小型外贸企业需强化品牌意识，塑造品牌，在了解客户需求的基础上，为顾客提供定制个性化产品服务。传统外贸企业借助跨境电商优势实现转型升级，注重产品品牌化和优质化，是凝聚企业产品竞争力的途径。

跨境电商使中小外贸企业摆脱了传统的外贸困境，进行转型升级的助力。但是在发展跨境电商业务时，出现的跨境电商运营能力较低、产品质量参差不齐、跨境物流发展滞后、人才和创新意识缺乏等一系列问题，制约了中小型外贸企业跨境电子商务的迅速发展。由此，作为经济实力比较弱的中小型外贸企业发展跨境电商业务，要提升企业跨境电商运营能力，重视产品质量和服务模式，提升跨境电商体验度，注重产品创新，打造企业品牌。同时，增加专业人才的资源储备，以专业姿态应对发展问题，更好地支撑跨境电商业务开展。