着力构建全方位公共服务互联网平台 成功电商案例分析

　　着力构建全方位公共服务互联网平台

　　成都支付通新信息技术服务有限公司是一家专注于金融科技的创新型企业，2012 年与国网四川省电力公司建立合作开启代收费服务，目前已覆盖全省 21 市州所有电力营业厅及供电所约 1300 个。凭借电力代缴费服务成功“出圈”，支付通的战略版图还在扩大，下一步将逐步聚合水、燃气、通讯其他公共服务资源，搭建一个全方位的公共服务互联网平台。

　　电力代缴费服务全省覆盖

　　成都支付通成立于 2011 年 6 月，2013 年获得由中国人民银行下发的《支付业务许可证》，2018 年续展成功。作为支付服务集成商、场景服务商和金融科技服务商，成都支付通与 20 余家国有银行、股份制银行达成业务合作，曾多次获得合作银行 “优秀合作伙伴”荣誉称号。2020 年 2月入选成都市新经济能力清单，已成为中国西部领先的支付服务提供商之一，在重庆、贵州、西藏设立分公司。

　　2012 年，支付通建立与国网四川省电力公司战略合作关系，开始进行代收费服务，目前已搭建多种缴费应用场景。

　　在公用行业营业网点，国网四川省电力公司遍布全省营业厅、供电所、收费点等自有营业网点，支付通通过布放台式 POS、移动 POS、自助终端方式，实现用户便捷缴费。不少公用行业非营业网点场景，也采用了支付通定制的移动服务 POS，实现基础电费业务办理、电卡异常处理以及常规购电服务，有效保障国网公司营销服务水平提升。

　　在市民的“10 分钟生活圈”也随处可见支付通的身影。支付通与各市州供电公司遴选居民小区，在门卫、物业或其他适宜的公共区域布放自助服务终端，为用户提供 7×24 小时不间断、就近缴费服务。并与社区进行合作，布放社区多媒体自助服务终端，满足覆盖区域的居民、商业用户，提升其缴费便捷性。支付通目前还布局了 5000 余家线下代收网点，包含超市、通讯店、药房等。

　　截至 2019 年，支付通公司电力代缴费服务已覆盖全省共计21市州所有电力营业厅及供电所约1300个，累计提供或改造营业厅自助业务设备 18786 台，为国网建设线上缴费平台 2 个，建设线下服务网点 5000 余家。

　　线上 + 线下，建“10 分钟便民缴费圈”

　　据悉，支付通打造了公用行业营账一体化系统，有效解决公用行业营账匹配需求，提供聚合支付，兼容全用户类型，实现线上线下立体服务，大力提高公用行业信息化程度和服务水平，是四川地区公共行业首选支付综合解决方案。

　　可以说，支付通打造的公用行业营账一体化系统不仅是公共行业服务平台，同时能把中小型企业从繁重的人工抄表、计费、缴费、对账、报表等工作中解放出来，通过系统一一完成，极大地简化和降低了各行业业务和账务处理难度，提高各行业营销服务水平。它支持居民、一般工商业、企事业单位等所有用户类型缴费，目前支付通提供有线上(小程序、APP、公众号)以及线下(POS 机、自助服务终端、壁挂机、线下代收网点)立体式缴费服务，覆盖四川省所有电力营业网点，已搭建形成“十分钟便民缴费圈”。

　　据介绍，未来支付通还将切入代收、电力交易、清算等宽泛电力交易业务;依托电力项目优势，将逐步聚合水、燃气、通讯其他公共服务资源，搭建一个全方位的公共服务互联网平台。