用户之间的沟通工具、交流互动方式都成为电商平台的运营传播手段,如何让用户愿意参与、愿意分享、愿意购买,实现更多裂变成为社交电商降低引流成本,快速拓展市场的重要课题。
所以企业需要设计不同环节的社交营销素材,激励体系,成长体系,满足用户的分享需求,达到企业的社交零售的目的。
从运营模式上,社交电商根据销售场景及形式可以分为四类:
是内容型社交电商
以用户原创内容带动产品销售,像小红书、 抖音等依托内容带流量,依托流量变现的形式。把会员转换成私有域。
分销零售型社交电商
也是目前新型社交电商平台采用最多的形式,依托S2B2C的商业模式,整合上游的产品物流等产业链条向B端的店主供应产品,由店主分销给C端并不断通过店主拉新店主发展新会员的形式。
此类形式也是最受争议的形式,因为分销很容易出现多层级,拉人头,团队计酬的传销形式,云集、环球捕手都是此类形式。
是分享型社交电商
依靠打穿用户心理的低价产品拼团、分享朋友圈获取更多注册用户及消费,主要以拼多多为代表,目前传统电商也开始以此形式引流。
是社群团购型社交电商
依托线下社群、线上微信群等形式,目前很多生鲜、水果、便利店在做的形式,融合了O2O的交易模式。像苏宁小店、美团小象生鲜等。
截至2018年12月,中国网民规模达8.29亿,手机网民规模达8.17亿,占全体网民比例达98.6%,手机网民数量已接近网民总数,表明移动互联网流量红利已接近完全饱和,用户规模难以高速增长。
移动设备规模触顶:中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿,2019年Q2用户规模单季度内下降近200万。
这些数据都表明中国互联的高速增长时代正在终结,增长的天花板触顶,电商平台面临着的是存量市场的用户争夺,竞争必然更加激烈,传统电商主要依靠广告分发引流的成本过高。
电商都是追着流量走
拼多多的在四五线的异军兴起,以低价拼团分享购物的形式迅速杀进电商第一阵营,规模甚至比肩京东,让传统电商平台看到了危机。云集的迅速壮大发展在争议中也让传统平台看到了流量的希望。
抖音,快手等短视频内容平台的火爆,带来大量的流量,KOL和网红直播带货更是劲爆眼球,动辄过亿的销售额,让人看到短视频内容电商的未来,追寻流量的电商平台也必然跟着转型。
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