当网民数量达到饱和,互联网红利殆尽,流量成为了所有人的共同问题。当我们细数各行各业企业商家的痛点、难点、痒点,一言以蔽之,几乎都可以说是流量难题。
以大家所处的跨境电商行业来说,获客成本高就是阻挡在每个跨境人面前的拦路虎。
B2C企业本身就受到海外同行的竞争,一些跨境第三方平台(如:亚马逊Amazon、eBay、全球速卖通、Wish、Lazada等)平台内同质化竞争激烈,容易打价格战,而且还容易受到平台的监管封号。另外一些商家采用独立站(如:Shopify、UEESHOP、SHOPYY)模式。虽然相比掣肘的情形比较少,但独立站卖家只能依靠自己自主引流,使用Facebook/Google等广告投放竞价排名,获客成本越来越高。
这里插一句,自五月份开始的亚马逊封号潮,究其根源不就是公域流量又贵又难的后果么?
都说封号潮的起因是刷单测评,那么为什么很多卖家要冒亚马逊之大不韪做这件事呢?当然是为了更多的好评review。
为什么大家都要好评review,因为亚马逊平台运营有四大特征:重推荐、轻广告;重展示、轻客服;重产品、轻店铺;重客户、轻卖家。好评越多,你的产品被推荐到用户面前的机会就会越大,次数越多。
如此一来,是不是更易获取平台流量呢,获客成本是不是更低呢?
此外,海外客户沟通成本高效率低、传统的CRM产品需要人工录入信息,无法实时保存客户资料和沟通信息,也成为获客增长的阻碍。
流量之困不仅在国外,国内市场也是一样的道理。红利殆尽,公域平台的获客成本高昂,平台很自然将这种负担转移到商家之上。但生意依然要做,钱依然要赚,破局点在哪里,让我们一起来看这两家案例:
2020年新冠疫情大流行,在疫情对经济的负面影响之下,宝龙集团和泸州老窖两家企业不仅丝毫未受到疫情的影响,还都取得了不错的收益。很多人都很好奇他们是怎么做到的,有没有什么点石成金、扭转乾坤的方法呢?
原来,宝龙集团在两三年前就已经在布局自己的APP,并将线下用户迁移到APP之内,形成了百万级客户池。当疫情期间线下实体经济遭受重创的时候,通过在小程序内直播卖货的形式,实现了相较于线下7倍之多的销量。无独有偶,泸州老窖早已在几年前就已开始布局其会员体系的建设,并运用和运营其会员体系,稳固提升客户的触达率、复购率和连带率。
2020年也被称之为私域流量觉醒的元年,当原本苦于公域流量的人觉醒看私域,仿佛是在无边的黑暗中看到了一束亮光。
现在,私域早已成为了渗透我们的衣食住行无处不在的所在了,买个东西住个酒店,都会和你说留个电话加个微信扫个二维码吧,企业公众号、小程序、微信群、APP无处不沉淀私域流量。沉浸在私域的环境里越久,我们就越感受到这件事的意义和紧迫。
全国7x24小时客服热线
所有故障均24小时内解决
项目一次性收费安心
技术人员均从业5年以上
通过技术营销传播企业服务价值
丰富的行业实战经验积累
基于需求研发多款产品
针对需求提供精细化服务