在激烈竞争的网络时代,客户是非常需要维护的群体,如果处理不好,企业往往面临客户流失的情况,但是如果使用企业微信来增加客户,再使用企业微信管理工具来协助管理,这时候要是有一套SCRM系统,就能帮助企业有效的管理客户情况及开发进度,也能实时监管员工的工作情况 。
SCRM系统的出现,其实是立足于中国移动社交平台的规模、用户粘性、功能深度,而SCRM系统的兴起,也给予了企业营销更多的可能性。SCRM系统需要根据不同用户在不同渠道、不同时间的个性化需求,提供针对性服务并实现营销制动化操作。Simple (简单),即SCRM能简化管理和运营流程,并大幅简化一线员工的操作成本。 SCRM的核心是以更加智能、简单、可扩展的系统生态,与消费者建立更加紧密的连接,充分挖掘微信社交生态庞大的市场价值。
移动社交时代,数字化和社交化成为企业营销两大增长抓手。基于企业微信的SCRM产业生态,正在形成全新的企业营销产业体系,加速推动越来越多的企业转型发展。
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