网校该如何运营？线上教学模式如何留住客户？

　　网校前期要如何运营?这是各位想做网校又不敢做网校的人的一个痛点，十分担心自己万一开了网校投了钱，却没有学生报名，其实有这些担忧是十分的正常的，毕竟网校和实体学校还是有一定的区别的，今天科汛网校就来说说网校的运营计划相关分享吧。

　　多开展活动，多注重续费率

　　续班率是一个机构的生命线，其重要性不用多说，假如一个家长来参与第一次活动，第二次不来了，这就有问题，要么是活动质量差、不够吸引人，要么是维护或通知不到位。

　　招生活动大约分为四类：体验类，如考前冲刺课。服务类如免费答疑辅导或试卷分析。流量类如小学针对节日做的主题活动。礼物类如集赞送礼物等。

　　不同类型的活动不应该是独立的，而应该合理搭配、有机衔接。作为组织者不光要对活动内容要合理布置，更应该关注活动后的维护，活动前的老家长通知，争取到达较高的活动续班率。

　　应用老带新的途径

　　提高优惠活动等刺激老带新参与课程，是大家常用的手段，相对来说招生活动比课程要轻得多，而且更吸引人，所以招生活动是吸收老带新更好的节点。之前在这方面我们犯过一些错误，比方为了追求更高的新增人数，活动设计成免费，但是发现效果其实还不如正常收费。

　　另外之前的老带新优惠只刺激老生家长的积极性，而没有想到一个问题，就是面子问题——假如家长知道老生家长是为了优惠而推荐的，真正合理的做法是对老生及所带的家长同时优惠刺激，这样老生家长的优越性就出来了。

　　注意培养用户情感

　　上面我说了老带新的一些注意点，但是应该说老带新最关键的地方绝不在于优惠，而在于感情维护。

　　招生实质上属于销售行为，我经常想为什么我们行业的“销售”就没有其他行业的销售那股子劲头呢?

　　其实这是由于教培行业目的人群十分明白且聚集，而且是刚需，销售难度比较低，所以大家疏忽了很重要的一点——销售过程中，最后的临门一脚看上去很重要，但其实更重要的是让用户对你产生信任。

　　所以假如家长没有和你产生情感交互，那么再怎样用优惠刺激，家长给你的热情也高不了。