社交电商就是依托于社交关系而进行买卖交易的电商行为。实际上,尽管社交电商的进入门槛较低,但做起来并不容易。对于个人而言,进行社交电商最基础的有两点。
1、个人IP
个人IP是你的个人品牌。体现在是否做得专业、可靠,是否能为用户带来价值。首先,可靠性这一最重要的条件,进行可持续的社区共享,推荐的产品必须是高质量的、符合客户需求的产品,共享时也必须从客户角度考虑,而不仅仅是赚取佣金。毕竟能共享订单,是建立在可靠的信任关系上的,如果不专业或者为用户挖坑,最终用户就不会信任你了。
2、流量粉丝
这部分也是最难也是最重要的。必须考虑如何吸引粉丝,如何留住粉丝。没有粉丝的话一切都做不了,因此必须学会如何推广。
1、社交分享电商
主要通过用户分享,基于微信等社交媒介进行商品传播,抓住用户从众、爱占小便宜、炫耀、兴奋等心理特质,通过激励政策鼓励个人在好友圈进行商品推广,吸引更多的朋友加入进来。
社交分享电商典型的玩法就是拼团模式,主要特点是用户拼团砍价,借助社交力量把用户进行下沉,并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品,以此达成销售裂变的目标。
2、社交内容电商
该模式的特征是可以通过网红、KOL、达人基于社交工具(微信、微博、直播、短视频等)生产内容吸引用户消费,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点。社交内容电商典型的玩法有导购模式,这种模式通常分为平台和个体两种形态。
社交内容电商,所面向的用户群体通常都有共同的标签,可以有针对性的进行营销,针对共同的痛点和生活场景输出的内容更容易激发大家的互动传播。
3、社交零售电商
社交零售电商,可以理解为社交工具及场景赋能零售,是以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交端的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发在线分销商城,招募大量个人店主,一件代发。
而模式主要分为直销(B2C)和分销(S2B2C)两种模式:直销是自营/开放型社交零售平台,那些线下实体店利用搭建社交电商系统的方法将商品直接推向C端消费者,由平台承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务;而分销,S平台直接面向个人店主等小B用户,通过小B间接接触C端消费者,而小B主要负责流量获取和分销,商品供应链以及售后等服务由上游的大B端平台来承担。
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