独立站(独立网站)是指企业或个人通过购买服务器及域名自行搭建的网站,可以是普通的企业品牌网站、电商平台、营销网站、博客论坛等,然后自行做营销推广运营等。而非通过第三方网站拖拽或者自动生成的网站。FunPinPin就是一款独立站建站工具
其实换句比较通俗的话就是,在电商行业,独立站就是自己的电商网站,所有权是属于自己的,区别于第三方电商平台的。
虽然说都是电商网站,但独立站和第三方平台还是有很大的区别的,区别如下:
第三方平台本身就是为电商而生,一般知名度都比较高,卖家也多,流量就比较大。卖家就基本不需要去站外去做推广引流,但是流量就那么多,整个平台的商家都在抢,你就想想流量竞争有多激烈吧。
而独立站,因为本身就脱离平台打造的个人主权的店铺,首先就是客户所有的资料都是你自己拥有的,你可以通过这一系列数据或者资料针对性对这些客户群体或者相似的客户群体营销(这点就是推广了,后面再讲),还有就是网站在google等搜索引擎的排名,也需要一些seo的积累;独立站的缺点就是,建站初期没有流量,所以必须通过广告推广的形式来获取流量。
SaaS(Software as a Service),软件即服务。
软件是什么,大家都知道;服务是什么,大家也都知道。但这两个概念放在一起又是什么意思呢?
我们往往习惯于体验现实生活中、面对面、直接由人提供的具体服务。比如,你进入一家理发店,理发师为你量身打造一款新发型;你进入一家海底捞餐厅,海底捞服务生为你提供自助的零食、桌游和饮料……
如今由于劳动力集成和互联网的便利性,服务的形态也在随之改变。它可能不再由简单某个具体人员提供,而是搭载于某个软件之中。比如 Shoplazza店匠 就是一款为跨境卖家提供专业建站服务的 SaaS 服务系统。
客户可以根据自身实际情况,任意选择相应的 SaaS 软件服务满足业务需求。
DTC(Direct-to-Consumer) ——直接触达消费者的商业模式。在消费升级的背景下,电商 DTC 模式能帮助品牌卖家培养忠实消费者、长期获益,商业前景开阔。
我们早已对亚马逊、淘宝、京东等这样的传统 B2C 电商平台耳熟能详,他们自有方便之处,但也存在诸多局限。我们从两个角度来看:
作为消费者,一般只在有消费欲望的时候才会光顾平台,所以平台本身流量就是有一定上限的。
作为商家,入驻后一般受到平台规则制约。比如想清货、做促销,也需等平台购物节等时候才有机会推出,想获取流量也需要服从平台推荐机制,并且需要付出一定的平台抽成费用。
而在 DTC 的电商模式下,由于减少了中间环节,对于品牌卖家而言灵活性更大。简单来说至少有以下几点好处:
- 没有中间抽成,减少流通成本,获得更大利润空间。
- 即时收集反馈,获取到第一手客户数据。DTC 独立站商家能获取到每一位消费者行为数据,可以轻易描绘出消费者画像、知道流量从何而来、知晓消费者偏好以及在什么环节放弃购买。这些数据都可以让商家动态把握市场信息和消费者反馈,是我们调整市场定位和营销策略、改进产品和服务、改善消费体验的有力依据。
- 打造个性化产品和服务体验,提升品牌粘性。
- 商家可以自己制定规则,更灵活的营销活动。在自己的“官网”中,商家拥有独立自主的运营空间。
- 与消费者建立关系,培养品牌忠实客户。通过会员制、品牌营销等,满足消费者的个性化需求,打造独特的消费和服务体验,提升品牌信任度。
那么,如何拉近消费者距离、直接触达他们呢?
简单来说,跨境电商 DTC 模式和在 B2C 平台开店一样——首先,你需要有一个“门店”;然后,保持持续运营(包括但不限于站内运维和站外推广引流)。
首先,我们来说说“开店”。跨境电商 DTC 的门店我们一般叫做“独立站”,我们可以通过投入技术和软硬件搭建自己的网站——包括申请域名、购买服务器、网站设计开发和运维等;也可以选择使用 SaaS 服务一站式完成,即在一套专业系统中,有引导地一步步操作完成搭建出属于自己的“品牌独立站”。Paypal 官网推荐了一些建站平台,详细操作请见文章:终止服务?看Paypal如何推荐建站工具
接下来,在网站上线后,持续保持独立站的运营和推广。不曝光不推广的网站就像一座孤岛,流量不会自己到来,偶尔“飞来一只”也很大可能是迷途的鸟儿。但好在我们的互联网时代,曝光品牌并非难事。俗话说“站在风口上谁都能飞起来“——总之,哪里有流量,我们就去哪里。
运用 Facebook、Instagram、Snapchat 等社交媒体,是发布品牌声音和触及广大消费者的最佳途径,这些平台往往活跃用户量基数庞大(2020年第二季度,Facebook 达17.8亿日活跃用户量),因此如果玩转技巧、操作得当,可能获取大量流量,甚至是免费的。除此之外,还有发布广告、借助网红、网盟平台等。
但是,许多出海商家苦于对国外社交媒体和消费者习惯不了解、对营销方法不熟悉,碰壁者居多。鉴于此,Shoplazza店匠 为跨境卖家提供了一系列免费插件,以及更多专业 DTC 品牌推广增值服务,助力出海一帆风顺。
1、降低成本投入。电商商家自主开发成本、运维管理成本,需要投入人力物力财力。通过使用电商 SaaS 服务,可大大减少固定的人员成本、软硬件投入成本、运维成本等,同时又满足了业务需求。
2、获得专业稳定、优质的服务效果。一款电商 SaaS 平台背后有一群专业人士在打磨软件服务和体验,从建站、装修操作简单人性化,平台中集成了一系列电商所涉及到的信息管理、促销活动、支付和物流等系统和插件。只需在引导下,完成几步简单操作,小白用户也能通过电商 SaaS 实现专业的服务效果、体验最新的技术应用。
3、围绕卖家需求迭代服务,获得优质的体验。不同于传统 B2C 电商单纯的“平台”属性,用户采用的电商 SaaS 服务更为强调个性化的“量身定制”,客户拥有更多自主性。电商 SaaS 服务提供商会围绕客户不同的建站、推广需求,持续提供相应的专业服务,并持续根据反馈迭代优化产品和服务体验。
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