很多人都对私域流量存在认知错误,认为它就是一个简单的营销概念,只是重新被包装了一下,甚至还有人认为私域流量就是微商,其实不然。
简而言之就是与用户树立的“社交行为——联络”。私域流量是属于企业自己能够免费、自由触达和使用的,能够沉淀在微信群、微信个人号等有一定封闭性空间的用户。严格地来说,私域流量是一种机制,一种思维方式,更是一套综合的运营体系,而不是简单的工具。
私域流量是移动互联网连接环境带来的一种新的营销模式,即为线上营销和成交。稳定了私域流量池,并非意味着工作结束,相反这只是线上营销的开始。维护用户靠的是用心,要设身处地站在用户的角度来思考。
1、流量红利消退,在线互联网用户已趋于饱和,依靠流量盈利模式的红利逐步消失。
2、获客成本居高不下,远远超出大部分企业承受范围。
3、随着流量获取越来越难,私域流量逐渐成为企业、门店、团队或者个人的重要资产。
4、移动互联网时代的需求,熟人之间的信任关系以及互动性越来越强。
我们再来看一组2021年最新的私域案例数据:
波司登通过全国1.2万名导购,在企业微信上积累了超过1200万顾客,成为服装行业第一家超千万私域用户的品牌。
百果园一体化会员数突破了7000万,目前通过2.5万个群,覆盖了数百万会员,线上成交总额占比达到20%。
2021年2月12日奈雪的茶递交赴港IPO申请,自小程序上线以来,每月会员增长量200-300万,目前会员数量超过3000万。
这些数据展现了在私域流量为主体的营销环境下,企业能够获取清晰的目标用户,实施的营销手段也更加准确,最终带来的则是营销效率、成本和转化率的显著提升。
第一阶段:私域流量运营注重长期价值,需要建立长期有效的线上引流获客渠道,将意向用户引流到私域流量池中。
第二阶段:私域流量需保持鲜活度,通过运营、互动,让客户产生信任,进行用户留存。了解客户需求,进而得到转化。
第三阶段:用户裂变,促使第一批种子用户为企业带来更多的新用户,为私域流量池注入活力。同时持续为用户推送感兴趣的内容,促使用户产生复购,为企业带来更多的利益。
公众号可以说是微信生态最早作为私域用户沉淀的平台了,但是近两年由于公众号的打开率特别低,据数据统计,除了少数黏性较高的公众号之外,打开率基本不超过5%。加之公众号同质化严重,涨粉困难,回报周期长,所以很多公司都仅仅把公众号作为分发平台,不作为主战场了。
而视频号作为2020年微信推出的短视频平台,它具有“私域+公域+地理位置”推荐算法,能够精准高效触达目标用户。并基于通过点赞的社交裂变算法,可以更精准、更高效地触达目标用户与目标圈层,且互联网受众全覆盖。各个企业品牌已经从观望到下场力推,收割品牌传播红利,利用视频号及微信生态进行私域流量的沉淀。
小结
公域流量趋于饱和状态,竞争企业还在不断增加,大品牌占据了主导地位,随着大平台掌控能力的增强,流量成本越来越高。现如今企业陷入流量焦虑旋涡,所以建立私域流量,是应对获客成本高涨的行之有效的办法。企业在做私域流量的时候,应该学会未雨绸缪,而不是等到有需要的时候才想起来。
加强对私域流量的认知,在实践中学习和掌握私域流量的运行规律,是现阶段网络营销的一个突破口。
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