随着科技的发展,直播也促进了金融行业的数字化进程。在疫情与数字化转型的影响下,金融直播迎来了爆发式增长。
在抖音平台中,2020年上半年短短六个月的时间里,与金融有关的直播数量增长了123.6%;在支付宝中,就有超过30家头部公募基金开启了直播模式。
但与电商直播、教育直播相比,金融直播存在一定的入门门槛,金融主播需要具备硬核的专业知识,这样才能给用户带来真正有价值的金融内容。
在2020年,金融直播其实都是处于探索阶段,其中在疫情期间,金融直播一度混乱无序,比如直播人员无资质、购买风险不讲明、直播账号主体混乱等问题。经过监管部门出台相关规范之后,金融直播逐渐变为有序而规范地发展。
过去的一年里,金融直播仅仅只是作为营销而服务,但如今,直播已经与全场景结合,实现了内部培训、客户培训、宣导、制度讲解、论坛直播等线上场景。同时,金融直播的内容也转为精耕细作式营销,比如通过自有直播平台开展私域营销直播,为用户提供个性化内容,满足某类用户的需求。
除此之外,金融机构也开始转向私域运营,通过将主流媒体品牌号的流量导向官方APP和小程序以及公众号中,以在这些平台中完成业务办理、交易转化等环节。在运营时,金融机构制定的直播内容也从一开始粗制滥造的营销内容变为多元化的栏目如农产品带货、理财讲座、最新资讯解读等,满足更多用户的需求。
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