随着科技对全球行业结构的影响日益加深,同时新冠疫情对各行业造成的巨大影响,金融行业的数字化转型被迫加快。对此,直播培训正成为在视频时代下金融机构人才培养与培训的标配。
1、直播培训重中之重:“人”和“场”
众所周知,“人货场”是电商直播场景的基本要素,但在金融培训场景下,“人”和“场”才是金融企业的重点。
“人”指的是讲师和企业员工/企业客户。
在一个培训直播课堂中,讲师要的不仅仅是授课,还包括了讲课风格、内容表达、互动管理以及流程管控。然而并非所有讲师都对直播培训得心应手,那么就需要讲师熟悉平台功能的操作,通过互动功能来把控直播培训的节奏,并改变以往线下培训的习惯,再管控整个培训直播的流程。
企业员工/企业客户在直播培训课堂中,作为接受知识的一方,他们要做的就是通过互动功能来向讲师提问或表示认可,享受直播培训带来的便捷。
“场”指的是直播间的布置、设计以及硬件配置等方面的内容。
直播间的设计和布置有线上和线下之分,线下布置包括直播设备的摆放位置、直播物料的摆放以及互动环节时奖品的展示,还要加上直播人员的站位等等;而线上设计就需要包括品牌展示(LOGO、引导图、暖场视频等)和防盗设置等。
2、直播培训设备不可忽略
为了能够更好地给予培训用户更好的直播体验,金融企业一定要选择专业的直播设备,毕竟培训用户是“听”课,这就需要优质的收音设备、良好的网络。除此之外,高清的摄像设备也同样需要准备好。
3、一个稳定安全的直播系统是良好体验的前提
直播系统的安全性和稳定性是一场培训直播顺利进行的前提。没有稳定安全的直播系统,金融企业在培训时就有可能泄露商业机密,讲师的知识产权也不能得到保证。
作为网点遍布全国的金融服务行业,金融企业需要这种对员工进行及时、迅速、高质量的直播培训模式,同时也是他们的首选方式。
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