在线教育主打性价比进军基础教育

从去年开始，在线教育针对K12领域（即1至12年级基础教育阶段）的项目持续升温。2015年前4个月在线教育融资榜上前十大融资案例中有七家均与K12相关。对此，各方人士反应不一。观点认为，教育产品“在线化”是大势所趋，在线教育进军K12领域前景广阔但任重道远。

投资者：看好K12项目潜力

教育行业一直是中国市场非常庞大的一个领域，尤其是K12领域。中国规模上亿的学生和家长，已经在过去催生了不计其数的教辅机构。而在线教育过去受技术限制，主要局限在成人教育领域。而今随着移动互联网的发展，在线教育开始向K12领域进军。尽管有不少项目“阵亡”，但这丝毫不影响各路热钱疯狂涌入的热情。

数据显示，2015年前4个月在线教育融资榜上前十大融资案例中有七家均与K12相关。在很多投资人和创业者眼中，植根于基础教育刚需的K12类项目具有庞大的市场潜力。

家长：更放心线下教辅机构

从目前实际市场反响来看，家长还是更青睐传统教辅机构（即线下教辅机构）。

家长王女士的女儿在念小学五年级，因为平时工作很忙，没时间管孩子，所以在经过一番打听后决定把孩子送到一家口碑较好的一对一教辅机构。在她看来，选择教辅机构最重要的是品牌、理念、师资、规模、安全、口碑。相比在线教育，线下教辅机构更让她放心。“在孩子的学习问题上，每个选择都要很谨慎。我宁愿多花点钱送孩子去放心的教辅机构补习，不愿意做轻率地尝试。”

事实上，这位家长反映的正是目前在线教育进军K12领域主要面对的三大问题：一、线上教育如何维护客户权益、确保服务质量和效果；二、线上教育师资如何甄选、管理；三、家长对于K12在线教育尚未完全接受。

教辅机构：变革应回归本质

线下教辅机构精锐上海公司今年4月新签了2千多名学员，学生人数较去年同比增加41%。对于在线教育近来的频频大动作，精锐国际教育集团副总裁、上海大区总经理吴志强十分关注。

“在线教育的形式和内容是关键。”在吴志强看来，在在线打车、在线订餐被广泛接受的今天，教育的“在线化”可谓顺应时势，但如何“在线化”大有学问。如果仅仅是在线找老师、在线确定辅导时间和辅导地点，可以说是一种倒退。因为，至少在十年前，家长就可以用联网的电脑与家教中介联络。现在，只是把PC端升级为手机端，至于产品本身以及配套服务“一朝回到十年前”。

教辅机构为何产生？多年来，一方面是学生、家长对课外辅导的极大需求，另一方面是教辅行业的诸多不规范行为，而教辅机构的出现将该行业三股主要力量—大学生家教、公校老师、社会闲散资源做了整合，通过资本运作和企业管理的方式组建教研体系、打造师资队伍、完善各项服务，同时将课外辅导的功能从“补课”扩展为“学校、家庭以外的第三课堂”。

“以精锐为例，我们注重三点，一是教学产品的系统性、流程的标准化；二是服务的多样化，不但提供学科辅导，还有学员心理咨询、家长家庭教育指导，以及周末、节假日的精英俱乐部活动；　三是学习环境的舒适度。这些都需要成本投入，员工也需要一定时间的培养和磨合，不是打着高性价比旗号的在线教育机构短时期能做到的。”

但吴志强也指出，传统线下教辅机构已经意识到互联网技术带来的发展趋势。目前几家线下教辅机构巨头也在开发自己的线上产品，比如精锐的“i精锐·学习管家”、新东方的“掌上新东方”、学大的“学大直通车”，作为课堂外在线互动的补充。

“无论是线上教育，还是线下教育，亦或两者结合，作为教辅机构，必须立足于学生和家长的需求，回归本质。为学生打造固定教育平台、教师及客服人员优胜劣汰，才是一个教辅机构发展的重中之重。移动互联网时代对传统行业是冲击也是契机，未来哪家企业学习能力、创新能力、执行力、战略规划、资源整合走在前面，哪家企业就能笑傲江湖。”吴志强说。

[观点]

 

专家：在线教育或更具竞争力

上述问题会不会成为在线教育进军K12领域的绊脚石呢？

上海师范大学教育学院博导钱源伟教授认为，现在社会发展很快，3至5年内有些观念马上就会被推翻。在线教育在K12阶段现在不被广泛认可主要可能是因为目前在线教育尚缺乏具有影响力的优质成熟产品。他预测道：“当在线教育产品把线下教育面对面、个别化、人性化的基本因子分解、研究透彻了，充分彰显出操作性、创造性、针对性、动态回应等特征时，在线教育将更有竞争力。但目前还有极大的距离。所以，K12的家长们尚不太青睐它。”

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