“LBS+在线教育”是个伪命题？ ——透视K12在线教育的特殊性

引言：

随着近几年移动互联网的快速发展，O2O的核心元素“LBS“可以说是在某些垂直领域中取得空前成功，而在在线教育领域中LBS的运用却没有产生那么积极的化学反应。

——凌晨

核心提示：

真正的在线教育，一定要符合三大规律：即教育规律、互联网规律和市场规律；在线教育，不是抓人眼球的噱头和动辄让人意外的经过层层装修的“数据“，更不是简单的信息对接和答案索引；在线教育不仅仅是索取答案，更重要的是通过对话帮助求学者构建”知识流“。

——三好网创始人何强

LBS+在线教育，究竟是真命题还是伪命题？

LBS目前并会在未来继续深刻地影响着移动互联网领域，“LBS+餐饮”、“LBS+团购”、“LES+打车”等互联网服务行业，依然有无穷的想象空间。

毋庸置疑，这是真命题。

在线教育能够打破时空限制，提高信息效能，实现信息对等，最大限度地达到教育公平化。

毋庸置疑，这也是真命题。

LBS（Location Based Service）服务本身很难形成独立的商业模式，可它的出现，是划分PC互联与移动互联的分水岭，它是移动互联的标准属性之一。

然而，“LBS+在线教育”，究竟是真命题，还是伪命题呢？

“LBS+在线教育”究竟在模仿谁？

在线教育中增加LBS服务，无疑是借鉴了O2O类型互联网公司中的成功案例。基于LBS订餐的O2O餐饮No.1“饿了么”，基于LBS打车的移动APP“滴滴打车”。再比如，国内最早引入LBS功能的的互联网公司——美团网。那么，这些品牌的成功有什么特性呢？它们都是集中在餐饮、打车、娱乐、休闲等本地生活服务行业领域。以美团网为例，它主要提供包括美食、酒店、电影、休闲娱乐、周边游等本地生活服务。如果深入研究就可发现，这些项目几乎都是快速消费品，如果陆续发生购买行为，也是购买标准产品、标准服务及服务便利性。

在线教育能够提供标准化产品吗？

显然不能。

题库类产品可以提供标准试题，同时提供标准答案。就像我们的双脚不能同时踏入同一条河流一样，在推导标准答案的过程中，没有两个完全相同的老师——长相不同、性格不同、素养不同、方法不同、语气不同、态度不同、肢体语言不同、洞察学生心理的深度不同，这些不同点是永远无法标准化的差异性。

教育产业是标准的“长尾产业”，小批量用户群多，用户购买需求复杂，产品形式是内容和课程，注重个人体验，细分市场极多，很难进行产品的标准化设计，商家需要提供多元化的产品服务，才能满足用户千差万别的需求。教育产品是个性化、重体验、情感式的产品，如同“一千个人心中，有一千个哈姆雷特”一样，而不是像餐饮、电影、打车、休闲等快消服务行业，你必须接受一个标准版的“哈姆雷特”。

这种不同决定了在线教育与”滴滴打车“、”美团网“和”饿了么“，拥有不同的先天基因。强行地为基因不同的在线教育植入LBS功能，就不能让其产生预期的市场效果。

这叫“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”，勉强不得。

是在线教育+LBS功能在技术上实现不了吗？

显然不是。技术的壁垒完全可以突破。

LBS包括轻量地图、智能硬件和云端数据管理（云计算+大数据），单从技术层面来讲，“LBS+在线教育”完全可以实现，可从实际应用层面上看，“LBS+在线教育”的理想很丰满，现实却很骨感。

当PC互联网时代来临时，声称开通电子商务的人如同过江之鲫，好像开了网站，做了网络宣传，把线下产品放到网上，并且实现了在线支付就是电商品牌。其实互联网和互联网品牌是完全不同的概念，国美、苏宁有互联网业务，可真正的网上家电第一品牌是京东。同样，现在虽然有很多人投身到了移动互联网行业，但是对移动互联网的理解存在很多误区，超过80%的误区是想当然地认为所谓的移动互联网就是把互联网搬到手机上，就是玩LBS，玩分享式服务。

其实，在移动互联网时代，LBS本身就是一个伪命题，因为所有的移动互联网都能做LBS，但商家应该认真考虑产品属性的问题，如果可以通过LBS做到以前做不到的事情，或者通过LBS提升了用户体验，那就说明LBS有了附着点，如果做不到这两点，“在线教育+LBS”就是概念炒作的产物。

在线教育+LBS真能解决“空间不对称”问题吗？

很难。

根据北京市统计局和国家统计局北京调查总队的最新调查结果显示，北京市外来人口向外拓展聚集的特点更突出。三环至六环间，聚集了637.6万人的常住外来人口，占全市77.9%;四环至六环间聚集了532.1万人的常住外来人口，占全市65%;五环外有422.5万人的常住外来人口，占全市51.6%。笔者作为传统教育和在线教育的实践者、亲历者和观察者，作为培训讲师团体中的一员所了解的实际情况是，大多数的培训师都居住在五环、六环以外，甚至是郊区县，比如昌平、石景山等，而北京市的学生大多在四环以内。如果老师在家（比如住在六环外），哪怕知道了三环内的一个学生有培训需求，也很难及时赶过去。尽管老师在网上注册时，会填上常驻区域，可所谓的常驻区域往往是与其合作的线下培训机构所在位置，老师在这里活动时，往往都有了固定的课程安排。即便也有一定的闲暇时间，可是教育产品服务，至少持续1.5~2小时，这还不算路上往返的时间，即便他抢先得到了推送信息并回馈，也很难在线下机构的固定课程安排中，找到空闲的服务时间。

这种空间不对称的事实，让LBS与在线教育的融合困难重重。像很多提供在线找家教的O2O教育机构，以学生和家长为使用主体，应用LBS技术，实现地图式搜索老师，可硬伤在于老师很难及时响应，这与其他行业的LBS的应用效果不可同日而语。

在线教育+LBS真能实现像快消品一样的消费节奏吗？

很难。

在线教育涉及三大问题，包括信任问题、场地问题和试错问题，家长比较关心的三大问题，包括质量问题、安全问题和费用问题，尤其不希望有试错问题的存在，没有哪个家长想耽误孩子的未来，频繁更换授课老师。不像是我今天吃了鱼香肉丝，明天想换成辣子鸡丁，对待饮食，可以随时变换口味。假如你计划吃成都小吃，可抢单成功的是真功夫，吃一顿饭而已，你可能会因此改变主意，不会非成都小吃不可。然而在教育培训中，很少有家长会为了尝新，每天为孩子请一个新老师，也很少有家长会在孩子教育上，随便将就。家长和学生没有时间和精力与不同的老师进行磨合，一旦认可、适应了某位老师，家长和孩子都希望能让培训持续下去，这种用户黏性，是其他产品不具备的。

而且，通过LBS找老师，未必找到完全匹配自己需求的，只因培训业务的达成，需要许多细节上的考量。但是培训产品的特殊属性，决定了它与快速消费品有本质的不同，同样的LBS，就有了市场效果上的大不同。

在线教育+LBS真能让老师们变成“纯粹商家”吗？

很难。

教育产品是非常特殊的产品，这种产品是通过某种渠道（网络通道或同一时空），把教师的智慧传递给学生，是智慧产业，也是内容经济，虽然这里也有服务的成分，虽然培训老师也是文化个体户，可老师毕竟是有师道尊严的群体，也有“不为五斗米折腰”的傲骨，教授的过程也有情感的传递，硬要让他们像纯粹商贩一样，在“LBS+在线教育”的教师推送和抢单模式中，汲汲于名利，恐怕也有人格上的挫折感。不能用互联网思维，掩盖了教育规律，不能把智慧、尊严、知识流当成快餐或其他娱乐性、休闲性产品一样配送。

类似某家教O2O的APP产品，直接做基于LBS的“地图+抢单”业务，以大学生家教、年轻老师为使用主体，用抢单方式辅导学生，不能说没有市场效果，可具体的业务发展趋势和产品用户反馈依然需要时间来验证。

在线教育究竟要把战略重点和战术攻坚放在哪里？

近几年来，在线教育、内容产业等成为投资界新宠，各种教育和文化品牌，如同雨后春笋般涌现，来势凶猛，让人目不暇接，甚至让BAT等互联网行业大佬都垂涎三尺，可见在线教育这块蛋糕的诱惑力之强。而某些在线教育机构为了吸人眼球，使出浑身解数，全力以赴推出各种各样的新概念，换上不同颜色的“马甲”，眩人耳目，包括“LBS+在线教育”的推出。

在线教育的重点，不是“在线”，而是“教育”，“在线”是形式，“教育”是内容，“在线”是手段，“教育”是目的，在线教育，确实要遵循市场规律，遵循互联网规律，可更要遵循教育规律。“互联网规律+教育规律”才是在线教育的规律，“互联网基因+教育基因”才是在线教育的基因，要做到“互联网领域懂教育，教育领域懂互联网”的辩证统一，才是真正的在线教育，否则，一切浮夸和漂亮的技术都是浮云。

笔者在教育互联网论坛中，了解到在线教育军团中有一个三好网，具有独树一帜的战略战术打法，怀着对在线教育能否落地的疑问，深入调查。且不论其专利技术好学宝是如何在软硬件方面保证了在线教育的真正实施，其返璞归真、不玩花式的工作作风尤其让人难忘，而真正让人深受震撼的，更是其对在线教育规律的清晰认识和认真执行。

不论是教育，还是互联网教育，如果不符合教育规律，势必有误人子弟之嫌。教育的规律究竟是什么呢？一是启迪智慧，二是体验生活。启迪智慧的结果是让人破除迷信，坚定信仰，并最终达到通灵之境，实现精神自由，增强逻辑分析能力，开发大脑潜能，实现知识结构再造。而体验生活的目的是为了树立孩子们正确的世界观、人生观、价值观和实践观。三好网不做简单的“信息流”传递工作，因为信息即是答案，知道这个答案学习就结束了。而知识不行，知识需要“知识流”去构建，知识的受体、获取者，通过对知识的整合，形成新的知识结构，这就是知识流的形成过程。自我知识流的重构过程，对学生的学习和成长才是有益的。其中三好网坚持不做简单的“信息流传递者”，而要做“知识流的重构者”，虽然艰难，可是正确。

实施这种战略目标，才是在线教育的思想精华所在。

说在最后的话？

一年之计，在于树谷；十年之计，在于树木；百年之计，在于树人。

管仲先生告诉后人：在线教育也是教育，别一味搞概念，教育不能拔苗助长，要持之以恒，偏离了教育规律，神马都是浮云。

谁也不是算命先生，不能妄下断语，不过以现时情况论：“LBS+在线教育”是个伪命题吗？时间会证明一切，资本市场持续投资与否会证明一切。

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