从我国互联网特色看“互联网+”教育发展

2015年李克强总理提出“互联网 ”行动计划，随后各行各业都积极地向互联网靠拢，教育也不例外。其实，早在90年代初期，北大和清华等高等学府就有意识地将互联网与教育结合，但是受制于互联网技术的不成熟，在线教育发展十分缓慢。近年来，随着国家对教育均衡、教育公平的政策推动和家长消费观念的升级，在线教育行业呈现一片繁荣的增长态势。近期，由波士顿咨询公司(BCG)牵头，阿里、百度和滴滴共同调研并撰写的报告《解读中国互联网特色》发布，观察了我国特有的互联网现象。

　　上网群体趋于年轻化 潜在市场巨大

　　

图1

　　根据目前我国在线教育市场受众情况分析，大部分以K12领域为主，年龄集中在8-20岁。从图1报告可看出，2016年我国网民20岁以下占比达到24%，而2016年全国上网人数达到7.1亿人。粗略估算一下，2016年我国20岁以下的网民约为1.7亿人，而2016年全国在线教育用户规模为9001.4万人(其中包含大学生、成人自主学习人群)。由此可见，在线教育覆盖率并不饱和，其中潜在受众市场巨大。

　　同时值得注意的是，20—29岁年龄段比重最大，该年龄段的用户使用在线教育更倾向于以提升自身技能为目的的职业在线教育。可以预计，独立自主性更强，对时间、地域敏感的中小学在线教育与职业在线教育将会成为市场的主体。

　　随着互联网普及率越来越高，互联网技术尤其是移动互联网技术的迅猛发展，国内在线教育技术的不断成熟，在线教育产品推陈出新，将会吸引大量用户尝试采用在线教育的新形式进行探索学习。

　　手机原生网民比例高 互联网教育平台走向移动端

　　

图2

　　从接入互联网各终端渗透率来看，我国存在大量手机原生网民。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，手机网民7.24亿，网民中使用手机上网的比例升至96.3%，手机已成为中国网民上网的主要工具。

　　虽然目前在线教育的主战场仍是 PC端，但基于移动终端的优势，多屏互动教学方式应用范围扩大，录直播技术的成熟，学习者不必再局限于电脑前，只要手机在手，随时随地可以进行学习。尤其随着4G 网络的普及和5G网络的逐渐兴起，移动学习用户增势明显，并将逐步成为在线学习的普遍形态。目前，已有多家在线教育企业推出移动端APP，如网易云课堂、腾讯课堂、一起作业、学霸君等。

　　不过，在现有条件下，移动终端在线学习集中于轻量化、碎片化、结构化的内容，无法形成系统深度的学习链，复杂系统内容的学习在移动端的应用场景还远未成熟，目前大多数的移动端学习都是起辅助的作用。企业也意识到移动端的自然属性，致力于把知识拆解成最小单元再做重组，降低学习难度，以期优化用户在移动端的学习体验。然而从总体来看，由于知识本身难以结构化和人类大脑学习节奏的限制，现阶段移动产品并不适合进行复杂、系统的学习。

　　我国网民更偏爱新应用 增强用户黏性成重点

　　

图3

　　从调研结果(图3)来看，我国网民更容易“喜新厌旧”。如何打造核心竞争力来增强用户粘性，是在线教育企业的重点。目前，我国互联网行业仍属于应用驱动型创新，这使得在线教育行业内竞争者众多，产品多变且更新节奏快。如今各方力量都在跑马圈地，除新东方等传统培训机构进军线上以外，还存在沪江等纯线上培训机构，以及 BAT 等互联网公司虎视耽耽，凭借资源和流量优势，形成强大竞争壁垒。更有一批后起之秀，VIPKID、哒哒英语等强势入局。在线教育行业现已逐渐形成买方市场，教育替代产品多样，产品同质化增加，免费学习资源增多。面对如此境况，提升内容吸引力是商家留住用户的关键。然而，说到在线教育内容方面，就不得不提前段时间在线教育APP涉黄，引发同行“构陷”争端事件。该事件至今仍未定论，背后不排除有商业恶性竞争的可能，但拿孩子教育来冒险，实属不该。随着在线教育的普及，加强内容审查与处理机制势在必行。

　　在互联网的快速发展下，在线教育已是大势所趋，虽然暂时还没有彻底改变中国教育形态，但它提供了重要的学习补充渠道。未来随着大数据、人工智能、VR/AR技术的介入，将助力在线教育走向新的阶段，进而推动整个教育产业的优化升级。

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