看一家新店用小程序快速招揽顾客，实现流量转化的关键

　　

　　一家刚开业不久的特色餐厅，急需解决以下问题：如何快速为餐厅招揽顾客?如何为餐厅积累会员数据?如何有效提升餐厅复购率?

　　如今有了小程序就可以解决这个问题。下面为一家新店开业运营小程序案例：

　　支付即会员引流，会员转化率超96%

　　会员制营销方式是门店商家常用的运营模式，它对门店的业绩提升有着不可忽视的积极作用。

　　通过小程序店铺构建了线上线下互通的会员体系，以微信会员卡为纽带，将线上与线下流量(比如进店顾客)，转化为门店会员、沉淀为门店自有营销数据。

　　那么，如何实现96%以上的转化率?

　　支付即会员——正是转化率提升的杀手锏。进店消费的顾客使用微信支付买单，将接收到餐厅自动推送的VIP会员卡。成为餐厅的会员，顾客将享受会员特权及相关优惠，比如会员特价菜、会员生日大礼包等等。

　　结合积分抵现、会员充值赠送、会员卡支付享优惠等营销策略的布局，超过96%的进店消费顾客，都领取了餐厅的会员卡。

　　除此之外，还借力公众号的引流能力，通过植入会员卡功能，引导粉丝快速转化为门店会员。这个小小妙招，成功将线上粉丝领卡率提升到近百分之百。

　　会员支付享优惠，9成顾客选择会员卡付款

　　在门店的消费体验上，竭力为顾客提供便捷、细致的消费服务。除了门店的用餐环境、店员服务等场景，还利用小程序平台，为进店顾客打造了快捷收银体验。

　　顾客既能使用现金付款，也能通过扫码进行付款。同时会员顾客还可以对会员卡进行充值，使用会员卡进行付款。

　　使用会员卡付款不仅享有积分抵扣优惠，还将拥有充值赠送等诸多优惠。会员卡收银快捷方便，店员轻轻一扫就能付款，所以超过9成的顾客都选择注册成为餐厅会员，并使用会员卡进行买单。

　　复购率提升47%，门店拓客成效斐然

　　门店经营不仅需要吸纳新顾客，同时还要引导老顾客多频次消费，不断提升顾客的复购率以增加门店的销售业绩。为此也开启了拓客营销的方式，将门店复购率提高到47%以上。

　　同时将店员加入到“拓客赢奖金”计划中，拓客店员可为门店拉新获取餐厅的奖金。进店顾客扫描员工的徽章二维码，或微信群好友通过店员分享的推广链接，领取餐厅会员卡、优惠券，根据领卡激活量、优惠券领取及核销量，为店员发放相应的奖金。

　　自开展店员拓客活动之后，餐厅员工的工作积极性更高、服务热情高涨，线上线下推广更主动。餐厅也因此获得了源源不断的上门客户，生意越来越红火。

　　移动化管理，餐厅运营更高效

　　高效率的移动化运营模式，已经成为餐饮行业的趋势，餐厅当然也不例外。借助微信小程序，餐厅也开启了门店移动化管理和运营模式。

　　除了收款，店员还能为顾客赠送积分、充值、核销会员卡、秒到发券等。只需一部手机就能实现多项操作，这不仅解决了顾客排队收银的问题，同时也极大提升了餐厅的消费体验。店员服务效率高，餐厅的运营也更加高效。

　　餐饮运营模式上的创新和突破，也正是代表着这个行业接下来的发展方向。传统行业正处在移动互联网转型浪潮之中，大多数商家都迷茫不知所措，找不到出路。

　　这项案例的背后，也向餐饮行业的其它商家传递了一个信息：餐饮行业未来的发展模式，正是这种高效、快捷的移动化运营，结合大数据，实现线上线下营销。
 

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