百果园已经通过小程序“百果园+”低调做起了拼团:基于LBS定位技术,结合社区门店,为会员提供到店自提或即时配送到家的拼团服务。
据悉,“百果园+”已经和会员管理打通,消费者只要下单即可成为百果园会员。
据观察,“百果园+”中的拼团与其它主打拼团的电商平台相比,成团要求较低,三人即可成团。不过,由于业务要与门店结合,其业务相对本地化,且仅服务于门店覆盖地区。根据官方资料,百果园线下门店已经有近3000家。而这并不是百果园首次涉足小程序。此前,百果园已经上线了“百果园果礼商城”和“百果园团购”,与“百果园+”共同形成整个品牌的小程序矩阵。其中,百果园团购中包含时令单品、果干和水果礼盒,“百果园果礼商城”只出售各类水果和果干礼盒,而“百果园+”目前主打进口水果拼团,三者之间的差异还较为明显。百果园集团线上运营中心副总监孙鹏表示,百果园布局小程序主要有三方面原因:
(1)百果园新零售战略的第一步是线上线下一体化,要想实现线上全渠道,微信生态必不可少。
目前,百果园构建了百果园App、第三方外卖平台、微信公众号以及小程序,共同组成百果园的线上触点。
(2)小程序在为顾客提供到家、到店服务时更轻、更流畅,体验甚至会超过App。
(3)微信互联网生态已初具规模,百果园希望运用新的生态占据流量红利,拉新和传播。拼团只是一个切入点,未来除了基础会员服务外,到店服务中的自助结算、扫码支付等,到家服务中的即时送以及礼品业务等都会陆续整合到“百果园+”中,小程序也将长期成为百果园重兵投入的业务板块。
百果园+系去年8月上线,原本仅提供会员卡、会员充值等基础会员服务,去年12月末才正式推出拼团服务,让小程序的交易形成闭环。
目前,百果园小程序关注量已经超过150万,会员数达到95万。孙鹏表示,拼团业务刚刚开始,百果园对该业务的预期是了解消费者的使用愿意,尚处探索阶段。在他看来,拼团和小程序是非常匹配,因为小程序基于微信的社交链,拼团也具备社交属性;而百果园和拼团也非常匹配,本身是社群店业态,基于人群、位置做即时配送,带有社交关系链的百果园玩起拼团也具备天然优势。更多电商小程序。
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