汉光百货作为一个小程序商城中的一个,诞生之际有过三种线上线下解决方案,最终开发了小程序会员卡功能实现了一键扫码,缩减了汉光百货线下运营的成本。
在场景设计上,汉光内部却出现了三个版本,他们分别是:会员卡、百货品牌导航、线上商城。
几番评估下来,负责人认为会员卡是最为合适的场景,主要原因在于:
1、会员卡轻量的服务,符合小程序即用即走的理念;
2、微信也在探索,并没有一下子放开很多能力,汉光只能在现有的能力做文章。
此时的汉光百货有几个迫切需要解决的痛点:用户在线上H5购物体验糟糕;而到了线下收银台,却常常要长时间排队。
决定用会员卡先消灭收银台长队,一边是积累经验,一边是观察小程序发展,以便未来更好的布局小程序。
除了线下排队的痛点,汉光百货在会员卡创新上也遇到了一些难题:由于会员卡内含有优惠券、积分等信息,如果不加处理,被人截图滥用,这会损害用户和商场的利益,所以汉光百货希望通过定制的加密二维码来解决问题,但是,卡包并没有办法支持定制二维码。
但小程序很好的解决了这个问题。用户出示小程序里的定制二维码,收银员扫码,小程序可以通过接口调用唤起微信支付,用户只要输入密码并可以完成支付。
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